Этапы ретроспективы
1 этап. Открытие
Цель – вовлечь участников
Техника «Три слова»
Попросите каждого в течение минуты описать тремя словами завершенный проект/период. Сначала участники фиксируют на стикерах, потом – коротко поясняют, почему именно эти слова.
2 этап. Сбор информации
Цель – создать общий контекст, в котором идет дальнейшее обсуждение. Если контекст у каждого свой, велика вероятность недопонимания.
Техника «Mad-Sad-Glad»
Обсудите эмоциональную сторону процесса. Подготовьте заранее на онлайн-доске три колонки: раздражает (MAD), огорчает (SAD), радует (GLAD). Попросите всех в течении 3-5 минут написать на стикерах, что раздражает, огорчает и радует. Затем объедините похожие записи в группы и обсудите.
3 этап. Генерация идей
Цель – найти идеи для решения текущей ситуации
Техника «4 колонки»
Попросите участников написать идеи в соответствующих колонках: «хорошо», «делать по-другому», «новые идеи» и «благодарности».
4 этап. Разработка плана
Цель – выбрать идеи и составить конкретный план действий
Техника «Фильтр Манна»
Каждую идею оцените по следующим показателям:
Дорого: 0 баллов, Дешево или бесплатно: 1 балл.
Сложно: 0 баллов, Просто: 1 балл.
Долго: 0 баллов, Быстро: 1 балл.
Малоэффективно: 0 баллов, Эффективно: 1 балл.
Просуммируйте баллы для каждой идеи и отсортируйте по убыванию. Выберите несколько набравших наибольшее число баллов для реализации в ближайшее время.
5 этап. Закрытие
Цель – подвести итоги встречи, договориться, кто и как зафиксирует решения, которые приняли
Техника «Ретроспектива ретроспективы»
Обсудите с командой сильные и слабые моменты этой встречи: что оставить и усилить, что в следующий раз сделать по-другому.