Мы только что закончили две колоды смарт-карт для Яндекс.Маркета, переполнены желанием показать свою работу, поэтому сделали тру-квиз по итогам работы. Крутите ниже, чтобы увидеть его!
Процесс
Наше знакомство с командой Яндекс.Маркета началось в 2021 году. Мы уже делали вместе проекты, связанные с текстами — например, материалы для онбординга технических специалистов. И вот в начале осени Алена Малюченко, Head of T&D Яндекс.Маркета, вернулась к нам снова — с запросом про легкие форматы обучения, для которых не требуется сложная дистрибуция контента, запуск курса на внутренней обучающей платформе и другие круги корпоративного… обучения!
— Оооо, вы попали в нужные руки! — потирала эти самые руки Юля Максина, создательница Тру, ведь больше всего на свете мы любим креативные, творческие форматы.
Креативный поиск привел нас к формату карточек. Представьте, что вы общаетесь с человеком — умником, но забавным, и каждый свой совет он подкрепляет историей, шуткой или мемом. Да его рассказы на всю жизнь запомнишь! Такие умники-забавники и получились у нас в лице «Советника в кармане» и «Наставника в кармане».
Мы сделали две колоды — для руководящего состава склада по инструментам регулярного менеджмента и для руководителей Яндекс.Лавки и Яндекс.Маркета по наставничеству.
Отдельным челленджем было подобрать слова для обозначения наставника и наставляемого, которые передали бы нужный нам ракурс смысла. Названия должны учитывать особый культурный код компании, передавать позицию на равных, без налета обесценивания новичка и без упоминания слова «ментор» (менторинг — это отдельное направление работы компании). Вот такой список мы сгенерировали в самом начале:
Колода смарт-карт
Всё показать не можем (но очень хотим!). Поэтому решили: покажем, не показывая. Ответьте на вопрос теста ниже — и вам откроется карточка, в которой вы узнаете, правы вы или заблуждаетесь.
Колода №1. Наставник в кармане
Когда ты начинающий наставник, сложно сразу всё делать правильно. И это нормально. Карты — напоминалки, которые пригодятся в процессе наставничества.
В главных ролях: — наставник — тот, кто передает опыт, то есть ты — наставляемый — новичок, тот, кто опыт перенимает — и шуточки, чтоб запомнилось на всю жизнь :-)
В эту колоду смарт-карт вошло пять тем:
Позиция наставника
Знакомство
Адаптация
Обратная связь
Обучение
В Яндекс.Маркет пришел новый сотрудник. Чтобы он быстрее освоился и перешел к самостоятельно работе, ему назначили наставника из числа опытных сотрудников компании. В какой позиции наставник находится по отношению к наставляемому?
Вы рассказали своему наставляемому что-то в ответ на его вопрос, объяснили какую-то особенность работы в программе или дали часть важной теории. Какой вопрос вы зададите ему, чтобы узнать, всё ли понятно?
Пользуйся «Советником в кармане», чтобы совершенствовать свои менеджерские навыки, а также в качестве «отмычки» для рабочих сложностей, ведь для этого он и был создан.
Хорош тот совет, которому легко следовать, а плохих у «Советника» и нет.