Сделали шпаргалку по моделям, которые применяем в создании обучающего контента. Некоторые из них пришли из бизнеса и круто встроились в обучение, хотя пока не так активно используются, а некоторые трансформировались из традиционных моделей.

Этот подход ориентирует обучение на конкретные шаги и на конкретных людей: сейчас они знают, умеют и делают вот это, а надо, чтобы знали, умели и делали вот это.


Когда понятен разрыв между текущим и желаемым положением вещей, становится ясно, какие шаги нужны, чтобы пройти это «пространство неопределенности».

Например, мы хотим, чтобы инженеры техподдержки не только решали технические проблемы с оборудованием (точка А), но и могли продавать (точка Б)

Понимаем, в чём разрыв: нет навыка продаж, отношение к продажам как к «впариванию», незнание приемов продаж.

Подбираем шаги, которые помогут убрать разрыв: проектируем курс с использованием практических кейсов, включаем задания, которые прокачивают навык продажи.

Почему бы не организовать обучение через решение конкретных проблем? Через ситуацию, в которой человек будет получать навык сразу в деле и точно не «для галочки». Модель challenge based learning («обучение через вызов») предполагает как раз такое погружение и заодно прокачивает гибкость мышления, инициативность и ответственность.

Так действовали участники программы Тру по лидерскому мышлению для телекоммуникационной компании: команды работали каждая над своим проектом, оценивали перспективу, полезность для компании и прорабатывали детали.
Больше информации по модели — здесь.

Эксплейнер — это объяснение.

История про кошку — это и есть эксплейнер.

Мыслить категориями эксплейнеров полезно потому, что помогает понять: что именно мне нужно объяснить учащемуся в этой обучающей единице? Как я это сделаю, как именно я спроектирую эксплейнеры, чтобы им было понятно?

Пассивный — это когда вы сидите и читаете, что такое эксплейнер и как профессор объясняет студентам, что такое телеграф. Но проблема в том, что качество понимания лучше, когда объяснение активно.

Активный эксплейнер сначала моделирует ситуацию, в которой учащийся задается вопросом: «Как мне сделать так, чтобы...?» или «А что это вообще такое?» или «Да как это работает???» А потом сам ищет ответ. С помощью создателя обучения, конечно.

Если педагогический дизайн проектирует образовательный продукт и всё его содержание — контент, порядок блоков, темы, тесты — в определенном порядке, то обратный педдизайн делает то же самое, но с конца.

То есть обучение планируется как движение с навигатором: есть конечная точка и маршрут к ней.

Что дает такая модель: понимание того, какое содержимое поможет прийти к цели оптимальным образом. Курс будет четко структурирован, без лишней информации и ответвлений в стороны.

Можно мыслить программу как нечто высеченное в камне: вот есть у нас годовая программа обучения продактов — и на нее идут учиться. А можно относиться к ней как к продукту и применять все понятия, существующие в продуктовом подходе.

Это значит: делаем из обучения продукт, который нужен пользователям, а для этого постоянно запрашиваем обратную связь и формулируем гипотезы. Тут же адаптируем продукт под то и другое, проверяем результат и, если ок, внедряем.

Так аудитория получает больше пользы от обучения, а заказчик обучения — жизнеспособный и рабочий продукт, который со временем становится всё лучше.