Обсудить проект

Как креатив меняет курсы, почему сторителлинг не умер и зачем добавлять геймификацию в обучение

#трушифровка
Сегодня обучение конкурирует за внимание людей с несколькими источниками контента. Как удержать внимание, если участники включают обучающий вебинар и уходят заниматься своими делами? Разбираем реальные кейсы, когда классные истории, эмоции и геймификация делают обучение взрослых эффективнее.
Это True Education и #трушифровка — рубрика, где мы делимся ключевыми мыслями из подкаста «Трулала» про обучение и развитие.

Продуктовый директор True Education Марина Войтович и эксперт в обучении взрослых Александр Цветков разобрали, как вернуть в корпоративные курсы эмоции и живость, зачем креатив нужен даже в самых «серьезных» курсах и как избежать «эффекта Безумного Макса» во время создания образовательной программы.
Послушать полный выпуск:
MAve
Яндекс музыка

Почему креатив в обучении работает

Креатив помогает объяснять сложное простыми словами. Когда участники видят историю, в которой узнают себя, то они быстрее считывают смысл и дольше его удерживают.
1
Вовлекает внимание
Взрослые люди не приходят на обучение «учиться», — они хотят решать конкретные рабочие задачи. Сторителлинг, визуальные образы и игровые элементы помогают пробудить интерес и удержать внимание даже у тех, кто изначально не мотивирован.
  • Александр Цветков
    Эксперт в обучении взрослых
    Мы проверили три подхода: сначала просто инструкцию — ноль понимания. Потом иллюстрации, стало немного лучше. И только с историей восемь из десяти человек поняли, что делать
2
Делает контент курса жизненным
Истории вызывают эмоции и создают контекст. Когда человек узнаёт себя в герое курса, материал усваивается быстрее и глубже.
3
Побуждает к действию
В хорошо продуманной истории участник не пассивный слушатель, а агент: он делает осознанный выбор, принимает решения и видит их последствия.
  • Марина Войтович
    Продуктовый директор True Education
    Когда обучающийся не просто изучает материал, а взаимодействует с ним и сразу применяет знания, решая задания, обучение становится более эффективным. Мы превращаем участника курса из слушателя в главное действующее лицо.

Когда креатив во вред

В то же время креатив — не универсальное решение для проектирования обучения взрослых. Иногда он вызывает отторжение и затрудняет понимание материала, особенно если тема далека от интересов и знаний аудитории.
1
Идея не совпадает с контекстом
Даже самая бьющая в сердце метафора не сработает, если участники не смогут переложить её на свой опыт.
  • Александр Цветков
    Эксперт в обучении взрослых
    Был пример: заказчик — фанат «Безумного Макса». Он захотел курс в этой вселенной. Но слушатели не поняли, зачем им воевать за бензин с соседними кланами. Результат — курс отменили
2
Формат выбран ради самого креатива
Геймификация, сторителлинг и визуальные концепции должны решать учебную задачу, а не просто быть украшением процесса. Проще всего донести информацию через лонгрид или структурированный текст
Иногда достаточно структурированного текста или короткого лонгрида, чтобы донести смысл.
3
Курс короткий или технический
В простых инструкциях креатив может отвлечь внимание и создать ощущение, что время потрачено зря.
  • Александр Цветков
    Эксперт в обучении взрослых
    Человек говорит: я прошёл курс, всё очень красиво, но можно было и в телеграме объяснить.

Блокеры креатива

Даже когда компания приходит за креативом, на этапе согласований он часто теряется. В итоге от яркой идеи остаётся аккуратный, но безжизненный «обмылок».
1
Страх заказчика
Заказчики боятся быть первыми, ошибиться или не понравиться руководству.
  • Марина Войтович
    Продуктовый директор True Education
    Даже те, кто приходят за креативом, начинают всё сглаживать. Каждую шероховатость рассматривают под лупой. И вот мы катаем это мыло, пока не остаётся маленький круглый обмылочек
2
Цензура внутри команды
Бывает, что сопротивление исходит не от клиента, а от нас самих, когда мы заранее решаем, что «это не подходит под запрос». Часто мы сами ставим себе рамки, хотя аудитория оказывается гораздо смелее, чем кажется.
  • Александр Цветков
    Эксперт в обучении взрослых
    В одном кейсе я сам себе поставил блокер: решил, что производственной компании нужно составить обучение строго и по делу. Но в итоге мы решили покреативить: показали им карту мира, путешествие, метафору движения — и они сказали: «Вау, как классно!» Тогда я понял: часто ограничения только у нас в голове.
3
Боязнь накосячить
Люди боятся провала и поэтому не пробуют выйти за рамки привычных форматов. Но это не так: неудачный запуск — способ понять, какой формат подойдёт именно для вашей аудитории.
4
Непонимание, зачем всё это нужно
Когда креатив не связан с учебной задачей, он воспринимается как дорогое и бесполезное решение. Поэтому важно не просто придумывать, а объяснять — зачем именно это поможет обучению взрослых.

Как качать креативную мышцу команды

Креатив появляется там, где люди позволяют себе экспериментировать — без страха, что не получится с первого раза. Что можно для этого сделать?

  • Создавайте внутренние проекты
    В True команда запустила «Тру-Зин» — креативную рассылку, где можно позволить себе всё, что не всегда вписывается в запросы заказчиков.
    Так можно держать форму и напоминать себе, зачем ты вообще пришёл в профессию.
  • Создавайте пространство для творческих ошибок
    Ошибки — часть профессионального роста, особенно в креативных командах. Не бойтесь тестировать идеи, которые могут не сработать: иногда неудачные эксперименты дают самые точные инсайты.
  • Обменивайтесь опытом
    В команде Тру и у многих экспертов есть формат Random Coffee — открытых встреч, где можно показать свои наработки, побрейнштормить идею и получить обратную связь от коллег по цеху. Такие встречи дают заряд вдохновения и поддерживают чувство поддержки от профессионального сообщества.

Что, даже вебинар можно оживить?

Да и еще раз да! Что важно сделать для этого:

  1. Будьте энергичными и живыми
  2. Делайте упражнения, а не лекции
  3. Продумайте концепт и структуру вебинара
  4. Сделайте единообразный дизайн
  5. Добавляйте геймификацию
  6. Давайте обратную связь участникам
  7. Оставляйте место для юмора и живого общения

Экспресс-чекаут

И помните: обучение без креатива — как вебинар, где спикер говорит с выключённой камерой. Представили?
«доучились»
следи за нами
контакты
Познакомиться с нами ближе можно в телеграм-канале «Доучились»
Подписаться
Послушать выпуски подкаста здесь
послушать
Вы хотели бы получать письма от Тру?
да