Zunami: как быстро «вкатить» новичков в сложный бизнес

Велкам-курс для сотрудников IT-компании

разработали программу, которая сочетает хардовые компетенции (страхование, логистика, технологии) и софт-навыки (цифровой этикет, стандарты общения);
собрали фактуру с внутренних экспертов компании и упаковали в понятные тексты;
добавили динамику за счет микса форматов: текст, аудио- и видеоподкасты с экспертами, анимированный ролик-знакомство.

как создать «точку входа», в которой новичок получает полное представление о компании, ее продуктах и культуре.

О чём кейс

Что сделали

Кейс кратко

Компания Zunami разрабатывает цифровые решения для страхового рынка. За последние семь лет компания прошла путь от технологического стартапа до партнера страховых компаний топ-уровня: «СберСтрахование», «АльфаСтрахование», «Ингосстрах» и других.

Когда компания стала активно расти, возник вопрос: как быстро ввести новых сотрудников в курс дела, чтобы они не терялись в терминах, процессах и технологиях. Особенно продавцов, которым недостаточно просто знать продукт.
Нужно еще понимать: